Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Producta Direct

1. Εισαγωγή
   
   Η Producta Direct («εμείς», «η εταιρεία», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητα των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας μας και των πελατών μας. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «Πολιτική») καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτά.
   
   

2. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας
   
   Η Producta Direct είναι ο/η υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική.
   Εάν έχετε ερωτήσεις ή θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:
   
   • Email: info@Producta-d.gr
   • Διεύθυνση: Αμαρουσίου - Χαλανδρίου 100 151 25
   
   

3. Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων συλλέγουμε
   
   Μπορεί να συλλέγουμε, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών:
   
   • Στοιχεία ταυτότητας: όνομα, επίθετο, πατρώνυμο (όπου απαιτείται), τίτλος, ημερομηνία γέννησης (όπου απαιτείται).
   • Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου.
   • Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, τύπος και ρυθμίσεις browser, τύπος συσκευής, αναφορές συνδεσιμότητας, χρόνος σύνδεσης.
   • Στοιχεία χρήσης: πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα μας, και ανώνυμα/συγκεντρωτικά δεδομένα ανάλυσης.
   • Προτιμήσεις επικοινωνίας και μάρκετινγκ: οι επιλογές σας σχετικά με την λήψη προωθητικών μηνυμάτων.
   • Όποια άλλα δεδομένα εσείς οικειοθελώς μας παρέχετε (π.χ. μέσω αιτήσεων, επικοινωνίας, φορμών).
   
   

4. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα
   
   Τα δεδομένα μπορεί να συλλέγονται μέσω:
   
   • Άμεσης αλληλεπίδρασης: όταν συμπληρώνετε φόρμες στην ιστοσελίδα μας, επικοινωνείτε μέσω email ή τηλεφώνου, εγγράφεστε ως χρήστης ή πελάτης.
   • Αυτόματης τεχνολογίας: καθώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας συλλέγονται τεχνικά δεδομένα (π.χ. cookies, tracking).
   • Τρίτων πηγών: ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα από συνεργαζόμενους παρόχους ή δημόσιες βάσεις δεδομένων, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από το νόμο.
   
   

5. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
   
   Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:
   
   • Για να παρέχουμε, διαχειριστούμε και βελτιώσουμε τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα μας.
   • Για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
   • Για επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας, τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες μας.
   • Για να στείλουμε προωθητικά/μάρκετινγκ μηνύματα, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για αυτό (ή έχετε μη-αρνηθεί τέτοια επικοινωνία).
   • Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, για την πρόληψη απάτης ή άλλων παράνομων ενεργειών, και για διαχείριση αξιώσεων.
   • Για ανάλυση (analytics) και βελτίωση της ιστοσελίδας μας, της χρήσης της και της εμπειρίας σας ως χρήστη/πελάτη.
   
   

6. Νομική βάση επεξεργασίας
   
   Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
   
   • Η εκτέλεση σύμβασης της οποίας είστε μέρος ή ανάληψη ενεργειών πριν από σύμβαση.
   • Η νομική μας υποχρέωση.
   • Η νόμιμη μας έννομη επιδίωξη (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια, προστασία των συμφερόντων της εταιρείας) εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σας.
   • Η συγκατάθεσή σας — για παράδειγμα για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων ή για χρήση μη-απαραίτητων cookies.
   
   

7. Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων
   
   Δε διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για περισσότερο χρόνο από όσο απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής. Όταν δεν είναι πλέον ανάγκη για τους αρχικούς σκοπούς, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εκτός κι αν απαιτείται η διατήρησή τους για νομικούς λόγους (π.χ. φορολογικούς, λογιστικούς, παραγραφές).
   
   

8. Αποκάλυψη σε τρίτους / μεταφορά δεδομένων
   
   Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προς:
   
   • Συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. τεχνολογίας, φιλοξενίας ιστοσελίδας, ανάλυσης δεδομένων, μάρκετινγκ) οι οποίοι ενεργούν ως υπο-επεξεργαστές και δεσμεύονται με τις οδηγίες μας.
   • Νομικές ή ρυθμιστικές αρχές, εφόσον απαιτείται από το νόμο ή για διαχείριση αξιώσεων/νομικών διαδικασιών.
   • Πιθανές διαδοχές ή αλλαγές στην εταιρική δομή της Producta Direct (π.χ. συγχωνεύσεις, εξαγορές) όπου τα δεδομένα μπορεί να μεταβιβαστούν ως περιουσιακό στοιχείο.
   • Όπου υπάρχει διασυνοριακή μεταφορά δεδομένων (π.χ. εξυπηρετητές φιλοξενίας εκτός Ελλάδας/ΕΕ), λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και συμβατικές δεσμεύσεις.
   
   

9. Cookies και τεχνολογίες παρόμοιες
   
   Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες για συλλογή δεδομένων ώστε:
   
   • Να διευκολύνουμε τη χρήση της ιστοσελίδας (π.χ. απομνημόνευση προτιμήσεων).
   • Να αναλύουμε τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας και να βελτιώνουμε τη λειτουργία της.
   • Να διαχειριζόμαστε λειτουργίες όπως login, καλάθι αγορών, κ.λπ.
   Μπορείτε να απορρίψετε ή να διαγράψετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Ωστόσο, η άρνηση cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.
   
   

10. Τα δικαιώματά σας
    
    Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
    
    • Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που κατέχουμε για εσάς.
    • Δικαίωμα διόρθωσης (rectification) αν τα δεδομένα είναι εσφαλμένα ή ελλιπή.
    • Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα «στην λήθη») υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
    • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
    • Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία, ιδίως για απευθείας μάρκετινγκ.
    • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (data portability) όπου εφαρμόζεται.
    • Δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή (όπου βασίστηκε η επεξεργασία σε αυτήν).
    • Δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή (στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).
    
    

11. Μέτρα ασφαλείας
    
    Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι προστατευμένα από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Η πρόσβαση περιορίζεται στο προσωπικό που χρειάζεται να γνωρίζει τα δεδομένα για να εκτελέσει τις εργασίες του.
    
    

12. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
    
    Μπορούμε να αναθεωρούμε την παρούσα Πολιτική όποτε απαιτείται (π.χ. λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες μας ή στις τεχνολογίες). Η τρέχουσα έκδοση θα φέρει ημερομηνία αναθεώρησης στην κορυφή. Η περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας μετά την αναθεώρηση θεωρείται αποδοχή της τροποποιημένης Πολιτικής.
    
    

13. Επικοινωνία
    
    Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε:
    
    • Email: info@Producta-d.gr
    • Διεύθυνση: Αμαρουσίου - Χαλανδρίου 100
    151 25
    • Τηλέφωνο: +30 210 689 3330

Σημειώσεις για την προσαρμογή

• Συμπληρώστε τις ειδικές πληροφορίες της εταιρείας σας (όνομα εταιρείας, έδρα, email, τηλέφωνο).
• Προσαρμόστε σύμφωνα με το είδος της επεξεργασίας που κάνετε (π.χ. ηλεκτρονικό εμπόριο, B2B, B2C).
• Βεβαιωθείτε ότι καλύπτετε απαιτήσεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας (π.χ. άρθρα του GDPR, Κανονισμός Cookies).
• Εξετάστε την ανάγκη για ειδικές ρήτρες εάν επεξεργάζεστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ή έχετε διασυνοριακή μεταφορά δεδομένων.
• Συνδυάστε με ξεχωριστή Πολιτική Cookies, εφόσον χρησιμοποιείτε cookies / τεχνολογίες παρακολούθησης.